Системы записи IP-телефонии «СПРУТ-7IP» – современное программное решение, предназначенное для записи на жесткий диск компьютера содержания разговоров в сетях

Особенности

• Запись VoIP через пассивное прослушивание сети. Поддержка протоколов SIP, Cisco Skinny, H.323.
• Поддержка платных и бесплатных VoIP кодеков G.729, G.728, G.726, G.722, G.711 (A-Law, U-Law), GSM6.10 и iLBC;
• Запись звонков на любых телефонных станциях: Alcatel, Asterisk, Avaya, BroadSoft, Cisco, Cosmocom, Covad, Fonality, Mitel, NEC, Nortel, Panasonic, Pingtel, ShoreTel, Siemens, Switchvox, Sutus, TalkSwitch, Taridium, Tekelec, Trixbox, Vertical, Xorcom, Zultys, 3Com и т. д.;
• Захват трафика с нескольких сетевых карт. Возможность записи нескольких Call-центров, в т.ч. удаленных друг от друга;
• Запись со стандартного устройства (микрофон или линейный выход). Поддерживается запись нескольких каналов одновременно. Каждая запись хранится в базе данных, с помощью которой удобно искать и резервировать нужные записи;
• Кодеки для сжатия аудиофайлов - G.711 (A-Law, U-Law) и GSM6.1 используются в целях экономии дискового пространства;
• Определение голосовой активности, позволяет экономить место и не записывать "тишину";
• Запись метаданных может вестись в файл или общую базу данных.

Пользовательский интерфейс

Поиск записей может быть осуществлен по следующим критериям:

• по времени;
• по длительности разговоров;
• по направлению телефонных звонков;
• по внешнему номеру;
• по внутреннему номеру;

  Особенности записи IP-телефонов

  Нужно отметить следующий важный момент! Связь между двумя IP-телефонами внутри компании устанавливается через телефонную станцию, но сам разговор проходит между ними напрямую (т.е. минуя телефонную станцию и центральный свич). При сложной топологии сети и необходимости записи разговоров между сотрудниками, на сервер Спрут  нужно направлять трафик со всех свичей, к которым подключены IP-телефоны, либо устанавливать несколько Спрут серверов, которые будут работать с единой базой данных. На наших схемах подключения представлены различные варианты подключения.